Política de Calidad

UPBRANDS es una agencia de marketing digital nacida en Buenos Aires en el año 2020. Desarrollamos sitios web de todo tipo, gestionamos redes sociales, y gerenciamos campañas publicitarias en medios digitales. Nuestros socios entienden que la calidad de nuestros procesos de producción es el reflejo de un profundo trabajo de capacitación, implementación de herramientas, y aprendizaje de nuestros errores.

Misión 

Aportar soluciones de marketing digital efectivas a nuestros clientes, basadas en la innovación, calidad y la celeridad, logrando el desarrollo comercial y mejora en sus procesos digitales.

Visión

Consolidarnos como una agencia líder en el sector del marketing digital y de desarrollo web a nivel internacional, brindando a nuestros clientes soluciones superadoras que cumplan los más altos estándares de calidad.

Nuestra política de calidad es la herramienta guía con la que conducimos cada uno de nuestros proyectos buscando una permanente mejora del desempeño de nuestros sistemas, y el cumplimiento de los objetivos planteados. Esta política está centrada en la satisfacción de nuestros clientes.

Trabajamos bajo los siguientes principios:

• Lograr que el cliente esté plenamente satisfecho con el trabajo de nuestra agencia, ofreciéndole un servicio de calidad, eficaz, con una atención personalizada acorde al proyecto en curso, cumpliendo y respetando los plazos de entrega pautados, atendiendo en forma inmediata cualquier tipo de reclamo.
• Investigar en forma permanente el surgimiento de nuevas herramientas y tecnologías, que permitan desarrollar proyectos de calidad superior, superando las expectativas de nuestros clientes.
• Ejecutar cada uno de los proyectos contratados por nuestros clientes, respetando lo pactado en el contrato con ellos firmado, cumpliendo todos los requisitos surgidos de la legislación y normas aplicables a la actividad, tanto nuestra como del cliente.
• La mejora continua es nuestra filosofía. Buscamos superarnos día a día revisando nuestros procesos de trabajo, retroalimentando los mismos, en busca de una calidad superior.
• Atención personalizada al cliente, desde el momento en que solicita su presupuesto hasta el momento en que recibe su producto final. Informaremos en cada etapa del trabajo hitos a conseguir y plazos, respetando siempre lo pactado previamente.
• Buscaremos alianzas con contratistas que requieran nuestros servicios, y con proveedores cada vez que sea necesario, siempre en pos de llegar a la mejor solución posible para nuestros clientes.

Nuestra política de calidad se encuentra en continua evolución, por lo que es revisada para su continua adecuación.

Ignacio Spaventa
Socio fundador